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宝图:为读者量身定做,让服务更具温度
作者:陈曦  来源:  发布时间:2020-06-03  点击次数:84次

 

今年5月份最后一周是全国第32个“图书馆服务宣传周”。为了让更多市民群众了解身边的公共图书馆,吸引更多读者走进图书馆,有效发挥图书馆公共文化服务阵地作用,宝应县图书馆早在3月初就启动这个图书馆服务宣传周的各项准备工作。首先通过网络调研、线下问卷等形式向广大读者征询服务意见和建议,再此基础上紧紧围绕为读者服务这一中心,精心策划本次服务宣传系列活动。

本次宣传周系列活动采取线上与线下两个空间同步进行新模式。

线下活动以广场宣传图片展为主导。526日下午,主题为“我,不在图书馆,就在去图书馆的路上”的宣传图片展在县城白田广场摆开阵势,共计展出40块中型展板,内容均为市民群众最想了解的有关图书馆的问题:“图书馆是什么?”、“图书馆里有什么?”、“图书馆可以为我提供哪些服务?”、“我身边的图书馆在哪里?”、“我在图书馆可以干什么?”、“我可以为图书馆做些什么?”及“我在图书馆收获了什么?”等等。这是宝应县图书馆多年来第一次以读者、市民群众的视角,通过图文并茂的形式将公共图书馆的基础设施、服务效能、读者活动等老百姓最关心的问题全方位、形象生动地展现出来。活动现场,宝图工作人员在引导市民参观图片的同时,还向参与活动的市民赠送过往期刊杂志,孩子们认真挑选喜爱的动漫杂志,老人们喜欢读《祝您健康》,编织烹饪类受到了女同胞的热烈欢迎。短短两个半小时,广场图片展吸引了近千名市民的驻足观看,累计赠送期刊共计1200余本。527日起本次图片展还陆续走进了实验小学、南苑社区和夏集镇文体活动中心等地,受到了学生、社区居民、村民的一直好评。

另外,527日上午在县图书馆残联分馆,由县图书馆与县残疾人联合会共同举办 “体验心灵之旅 感悟悦读人生”盲人智能听书机借阅及数字阅读指导活动启动了宝应县首批20台智能听书机。来自各镇区的20名视障人士代表及其家属在县图书馆和残联志愿者一对一的帮助下学习听书机的使用方法,实现了我县视障人士的无障碍阅读。县图书馆工作人员还向到场的盲人朋友及家属询问他们平时听书的习惯和兴趣,并做了详细记录,为下一步图书馆为视障人员提供精准化服务做好准备。

结合我县新型冠状肺炎病毒防疫工作部署,今年的宝应县图书馆服务宣传周除了进一步更新馆网站和微信服务公众号上的大量数字阅读资源,还特别为大读者和小读者精心准备了丰富多彩的线上活动:优秀书目推荐、“助力抗疫,一起来战”线上知识答题、“悦读有礼”英文阅读、“飞阁流丹”在线展览等等。原计划进行一个月的答题活动在广大读者的一再要求下再次延期,截止发稿时经后台数据统计答题参与近1.4万人次,150多人获奖。

不论是线下活动还是线上比赛都充分考虑读者的需求和感受,所以更容易让广大市民及特殊人群感受到了公共文化服务的温度,更能吸引更多的人群参与其中。

为期一周的图书馆服务宣传周虽然结束了,但为人民群众提供标准化、均等化、精准化的公共阅读服务却仍然在路上,这也是宝图人一直努力追求的工作目标。

 (仇素文  陈艳   徐丽   宝应县图书馆 

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